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4s店前台服务顾问职责
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。下面是小编整理的4s店前台服务顾问职责。
篇一
1、接待客户
2、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时对维修车辆进行评估、报价、估算维修费用,按上司要求报价。
3、检查车辆外观,进行登记
4、严格执行汽车接车规范
5、考核客户满意度,并做好登记
6、核对车辆对送车人的信息,录入系统
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