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做淘宝客服的技巧
说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，做淘宝客服的技巧有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
做淘宝客服的技巧
一、设置自动回复
1.及时完成交易，联系卖家，确实是否有货物;
2.邮费问题;
3.是否有优惠 还价;
4.询问产品换、退货事宜;
5.产品质量问题等等等等。
这些都是需要及时沟通才能让客户了解的问题，在客服繁忙或者离开的时候最好的办法就设置自动回复，可能需要一上线就设置，不让客人多等一秒钟。
二、快捷短语，总结重复说明的问题
当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问
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