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机械质量管理论文
质量管理是确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，小编整理了机械质量管理论文，欢迎阅读!
机械质量管理论文篇一
机械电器行业服务质量管理探讨
摘要:基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。通过研究分析机械电器业服务质量管理的现状及其存在的问题,结合国外企业服务质量管理的特点,提出了加强机械电器行业服务质量管理的方法和途径。
关键词:服务质量;顾客满意;机械电器行业
中图分类号:F719文献标识码:A文章编号:16723198(2009)19004802
机械电器行业大致可分为电机、锻铸造、轴承制造、小家电制造、铜铝铁加工、塑料机械
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