电话销售与沟通技巧有哪些

admin 2017-01-11 0 次浏览


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电话销售与沟通技巧有哪些

  电话销售是一个公司非常重要的业务,那么我们该如何与客户沟通呢?下面是小编给大家搜集整理的电话销售与沟通技巧文章内容。希望可以帮助到大家!

  电话销售与沟通技巧

  (1)适可而止

  ──拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个不停,会增加客户的反感。

  ──与客户第一次联络不要太过亲密和随意,时间不要太长,一般只是问候一下,告诉对方你是谁就足够了。

  ──一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外,不要谈及关于银行的任何事情。

  ──如果你想约对方见面,最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问

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